গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
ইন্টেন্স হাব (Intense Hub)-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা দেওয়া আমাদের অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। আমাদের ওয়েবসাইট (intensehub.com.bd) ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কোনো ই-বাইক কনভার্সন কিট, লিথিয়াম ব্যাটারি বা অন্য কোনো পণ্য অর্ডার করেন কিংবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা এবং ইমেইল ঠিকানা।
অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: আপনার অর্ডার করা পণ্যের বিবরণ এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) বা অনলাইন পেমেন্ট মাধ্যম সংক্রান্ত তথ্য।
টেকনিক্যাল তথ্য: আপনার আইপি ঠিকানা (IP Address), ব্রাউজারের ধরন এবং ওয়েবসাইটে আপনার ভিজিটের ইতিহাস (যা ওয়েবসাইটের পারফর্মেন্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়)।
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি?
সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা প্রধানত নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:
আপনার অর্ডার নিশ্চিত করা এবং দ্রুত পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন করা।
অর্ডারের স্ট্যাটাস জানানো এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা (যেমন: হোয়াটসঅ্যাপ বা ফোন কলে যোগাযোগ)।
ওয়েবসাইটের সেবা ও ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করা।
নতুন প্রোডাক্ট, ডিসকাউন্ট বা অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (যদি আপনি সম্মতি দেন)।
৩. তথ্যের নিরাপত্তা (Data Security)
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য যেন কোনো অনিauthorized অ্যাক্সেস বা ফাঁসের শিকার না হয়, সে জন্য আমরা নিরাপদ সার্ভার ও এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং (Third-Party Disclosure)
আমরা কাস্টমারের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করি না। তবে সার্ভিস প্রদানের সুবিধার্থে কেবল নিচের প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়:
ডেলিভারি ও কুরিয়ার সার্ভিস: পণ্য আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর নির্দিষ্ট কুরিয়ার কোম্পানিকে দেওয়া হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা সরকারি কোনো নির্দেশনা বাস্তবায়নে প্রয়োজন হলে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
৫. কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও দ্রুত করতে ‘কুকিজ’ ব্যবহার করতে পারে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করে রাখতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার ব্যবহারে সাময়িক অসুবিধা হতে পারে।
৬. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
ইন্টেন্স হাব যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো নীতিগত পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
৭. আমাদের সাথে যোগাযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
ফোন / হোয়াটসঅ্যাপ: 01827676707
ইমেইল: support@intensehub.com.bd
অফিস/শোরুম: নলজানি, ঈদগাহ মাঠ রোড (বাসন থানার বিপরীতে), গাজীপুর চৌরাস্তা, গাজীপুর।